• 導航

金融行業

  • 如何提升銀行對公客戶經理的客戶公關與協調能力,如何避免與企業客戶接觸中出現的技能誤區和盲點,如何使有限的銀行對公客戶滋生出最大的商業價值,相信這是每個銀行客戶經理都在思索和關注的問題。
  • 在全球銀行服務業競爭愈演愈烈的今天,職業化已經成爲服務業打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來,最好的服務就是做最專業的服務,做最專業的服務來源于銀行的所有崗位的員工都是訓練有素的職業人
  • 銀行營業網點工作的員工,作爲銀行一線服務與營銷的主要力量,他們服務意識的強弱、服務水准的高低、服務行爲的好壞,直接影響著銀行的品牌形象和市場競爭力。而他們是否具備主動營銷意識及良好的營銷技巧,直接關系著網點業績能否提升與完成!
  • 銀行營業廳是銀行與客戶溝通的橋梁,所以營業廳的運營管理對于銀行的發展起著不可忽視的作用。作爲銀行形象的窗口,營業廳的建設和管理成爲現代銀行關注的焦點。

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